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【ソフトバンクの口コミと評判】メリット・デメリットとは?!PayPayユーザーにはおすすめ!

ソフトバンクの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3
  • サポート体制 3.5
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

ソフトバンクのスマホプランは、幅広いユーザーのニーズに対応しています。

  • メリハリ無制限+:大容量向けプラン
  • ペイトク:PayPayユーザーにおすすめ
  • ミニフィットプラン+:利用した分だけ支払うプラン

これらのプランは、データ使用量、通話の必要性、および他のサービスとの連携など、ユーザーの異なるニーズに対応しています。

データ容量を気にせずスマホを利用したい方は、ソフトバンクがおすすめですよ。

ソフトバンクの口コミ・評判


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  • 通信速度 4
  • 通信安定度 3.5
  • 価格満足度 3
  • サポート体制 3.5
  • 手続き/時間 3
総合評価
  • ☆
3.5

口コミ一覧

  • ☆
4.0

利用者自体が多くて通信環境も良いですね。そこまでストレスなく利用ができるのですごく助かりますね。また、料金自体はそこまで高くなくて1万くらいなのでまあまあ良いですね。ギガ自体も50ギガもあるので助かりましたね。社会人でYouTubeとかズームでの会議とかでギガを消費することが多いのですが、通信制限にかかったことがないのですごく良いですね。ギガ自体は増やせるようなイメージなのでその点でも良いですね。また、ソフトバンク自体の安心感もあるのでサポートが手厚くてすごく良いですね。

  • ☆
  • ☆
3.3

通信速度や安定性は大手キャリアということもあり特に気になるところはないのですが、夜中の2時から4時は遅くなりがちかなと感じます。ユーチューブやインスタ、ラインなどのアプリを使う時だけギガが減らない無制限のものを契約していて、価格は高めですがよく動画やインスタを使う自分からしたら、ありがたいですしかなり使いやすいと感じます。しかし、一つ気になるのがカスタマーセンターに連絡しようとすると何十分も待つことになってなかなか繋がらなかったり、対応してくれるスタッフの方の案内が雑というか適当なことがあり、そこだけ少し気になりました。

  • ☆
  • ☆
3.8

自宅や職場などの普段利用している環境下では、通信回線の速度や安定性には満足しています。ただ、街中や駅などのビルが集まったところに行くと電話やインターネットが若干繋がりにくいと感じます。料金プランについては、ギガを多く使用する人にとっては無制限のプランがあるのでありがたいし、ギガをあまり使わない人にとっては、1ギガずつ料金が異なる料金プランがあるので助かります。ただ、ミニフィットプラン+の場合、1GBも使用していないのに、1ヶ月当たり3,278円は少し高い気がします。また、付帯機能として、デザリングが無料なのはかなり便利だと思います。

  • ☆
  • ☆
3.8

多数のキャリアがある中では通信速度も早く途切れる事がありません。ただ、地下では電波が他のキャリアよりも弱いです。地下で良く利用する人には不向きかと思います。ポイントは貯まりやすいです。ソフトバンク電気も合わせて契約し、アプリを取得して節電ミッションを達成するとポイントが貰えるのでPayPayの待遇はとても良いと思います。残念な所が、契約時にこちらから質問をすると、「確認して参ります」とすぐにバックに引っ込み誰かに相談してるみたいでした。2回くらいならしょうがないと思いますが3、4回繰り返されると最初からバックにいる人が側に来て欲しいと思いました。購入検討時はすぐに予約するのではなく、その店舗のスタッフの対応速度も予めリサーチした方が良いと思います。

  • ☆
4.1

電車内やショッピングモール内でも他のキャリアと比べると通信速度が落ちることがなく安定していて満足しています。価格に関してはpaypayを利用していることでポイント還元などのメリットが多くお得に使用できているのですが近年安くなってきているさまざまなキャリアの料金プランと比べると元の価格が高すぎると思っているので評価は低いです。サポート体制に関しては外出している先でなにかトラブルがあっても店舗の数が多く対応する担当者が多いため長時間待つこともほとんど経験がなく素早い問題解決で頼りになりますし、オンライン上でのカスタマーサポートも丁寧で顧客に寄り添う対応をしていただけるので満足しています。

口コミ投稿

通信速度
通信安定度
価格満足度
サポート体制
手続き/時間

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ソフトバンクの基本料金

メリハリ無制限+
~2GB5,775円(税込)/月
2GB~無制限7,425円(税込)/月
ペイトク
データ量月額料金
ペイトク3030GB7,425円(税込)/月
ペイトク5050GB8,525円(税込)/月
ペイトク無制限無制限9,625円(税込)/月
ミニフィットプラン+
~1GB3,278円(税込)/月
~2GB4,378円(税込)/月
~3GB5,478円(税込)/月

ソフトバンクの基本料金内の付帯機能

メリハリ無制限+ペイトクミニフィットプラン+
通信規格4G/5G
国内通話22円/30秒
キャリアメール利用可能(無料)
テザリング無料
通信制限時最大300kbps最大128kbps

ソフトバンクの割引特典

新みんな家族割おうち割光セットPayPayカード割
2回線3回線以上
メリハリ無制限+~2GB-660円/月-1,210円/月-1,100円/月-187円/月
無制限
ペイトク30
ペイトク50
ペイトク無制限
ミニフィットプラン+~1GB
※カウント対象
~2GB
~3GB

割引後のソフトバンクの月額料金

新みんな家族割
基本料金2回線3回線以上
メリハリ無制限+~2GB5,775円5,115円4,565円
無制限7,425円6,765円6,215円
ペイトク307,425円6,765円6,215円
ペイトク508,525円7,865円7,315円
ペイトク無制限9,625円8,965円8,415円
おうち割 光セット
基本料金割引適用後
メリハリ無制限+~2GB5,775円4,675円
無制限7,425円6,765円
ペイトク307,425円6,765円
ペイトク508,525円7,865円
ペイトク無制限9,625円8,965円
ミニフィットプラン~1GB3,278円2,178円
~2GB4,378円3,278円
~3GB5,478円4,378円
PayPayカード割
基本料金割引適用後
メリハリ無制限+~2GB5,775円5,588円
無制限7,425円7,238円
ペイトク307,425円7,238円
ペイトク508,525円8,338円
ペイトク無制限9,625円9,438円
全ての割引特典を適用した場合
基本料金新みんな家族割おうち割光セットPayPayカード割全ての割引適用後
2回線3回線以上
メリハリ無制限+~2GB5,775円-660円/月-1,210円/月-1,100円/月-187円/月3,278円
無制限9,625円7,128円
ペイトク307,425円4,928円
ペイトク508,525円6,028円
ペイトク無制限9,625円7,128円
ミニフィットプラン+~1GB3,278円
※カウント対象
2,178円
~2GB4,378円3,278円
~3GB5,478円4,378円

ソフトバンクのオプションサービス

オプション名基本料金(税込)
準定額オプション+880円/月
定額オプション1,980円/月
副回線サービス429円/月
追加データ0.5GB:605円/回
1GB:1,100円/回
あんしん保証パックサービス(あんしん保証パック)あんしん保証パックプラス:715円/月
あんしん保証パック:550円/月
あんしん保証パック with AppleCare Services715円~1,740円/月
あんしんデータボックス600円/月
スマートフォン セキュリティパックプラス660円/月
iPhone セキュリティパックプラス660円/月

ソフトバンクのサポート体制

ソフトバンクショップ
電話
オンラインサポート(無料)・チャットボット
・有人チャット

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